Sportitaliabet chi siamo
Sportitaliabet è il marchio di gioco a distanza del concessionario ADM E-Play24 ITA Ltd (codice GAD 15232). La presente pagina descrive il quadro normativo entro cui sportitaliabet eroga i propri servizi, gli obblighi del concessionario verso l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, la conformità alla Carta dei Servizi e i vincoli applicati alle attività online e ai punti vendita autorizzati.
Sportitaliabet: quadro concessorio
Il titolo abilitativo di sportitaliabet rientra nel regime delle concessioni di gioco a distanza disciplinate dall'ADM. Il codice GAD 15232 identifica l'autorizzazione rilasciata a E-Play24 ITA Ltd, società con sede legale a Sliema (Malta), iscritta al Register of Company con codice C52511 e partita IVA MT20357525. La concessione costituisce il presupposto giuridico per l'erogazione, tramite il marchio sportitaliabet, dei prodotti regolamentati in Italia.
Il rapporto concessorio impone a sportitaliabet l'osservanza di una pluralità di obblighi: tracciabilità delle giocate, conservazione dei dati di conto, separazione delle somme dei giocatori, segnalazione delle posizioni di gioco all'Anagrafe Conti di Gioco e applicazione delle procedure antiriciclaggio previste dal decreto legislativo 231/2007 e successive modifiche.
Sportitaliabet: obblighi verso ADM
Il concessionario sportitaliabet è tenuto a trasmettere all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli i flussi informativi previsti dai disciplinari di concessione: dati di gioco, importi raccolti, importi vinti, dati identificativi dei conti e variazioni anagrafiche dei titolari. La trasmissione avviene secondo i tracciati tecnici stabiliti dall'ADM.
Sportitaliabet applica le procedure di verifica documentale KYC con codice fiscale obbligatorio e cross-check con SOGEI. L'attivazione del conto avviene entro 24 ore dalla verifica. La finestra per l'invio del documento è di 60 giorni; in assenza di invio entro 30 giorni interviene la sospensione del conto, secondo i tempi tecnici disciplinati dalla normativa di settore.
Sportitaliabet: Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi rappresenta il documento con cui sportitaliabet esplicita gli impegni assunti nei confronti dei giocatori: tempi di risposta del customer care, modalità di gestione dei reclami, criteri di liquidazione delle vincite, procedure di chiusura conto e regole sull'inattività prolungata. Il conto sportitaliabet inattivo per tre anni è chiuso, con saldo devoluto allo Stato secondo la normativa vigente.
La conformità alla Carta dei Servizi è un obbligo derivante dal disciplinare di concessione e costituisce parametro di valutazione del concessionario sportitaliabet da parte dell'autorità di vigilanza. I reclami formali sono indirizzati a [email protected]; le questioni inerenti al trattamento dei dati personali a [email protected]; il numero verde dedicato alla protezione dati è 800 87 69 61.
Sportitaliabet: canale omnichannel
L'autorizzazione di sportitaliabet copre l'attività online e si integra con una rete fisica di punti vendita autorizzati distribuiti sul territorio italiano. La componente retail opera in regime di licenza rilasciata dall'ADM, secondo gli stessi standard di tracciabilità applicati al canale digitale. Il modello omnichannel di sportitaliabet consente al giocatore l'utilizzo dei medesimi servizi attraverso canali differenti, fermo restando l'obbligo di apertura del conto di gioco preventiva per le funzioni online.
Il programma fedeltà sportitaliabet VIP Rewards è riservato all'attività di gioco web; i punti maturano sulle giocate effettuate da conto online registrato. La separazione tra rete fisica e attività web risponde alle differenti regole tecniche di rendicontazione previste dall'ADM per le rispettive concessioni.
Sportitaliabet: vincoli su pubblicità
Le comunicazioni di sportitaliabet rispettano i vincoli stabiliti dal decreto legge 87/2018 (cosiddetto Decreto Dignità) e dalle linee guida applicative emanate dall'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. È esclusa qualsiasi forma di pubblicità diretta o indiretta di giochi con vincite in denaro su mezzi e piattaforme rivolte al pubblico indistinto.
Le informazioni di carattere promozionale e i dettagli dei bonus sportitaliabet sono riservati agli utenti maggiorenni titolari di conto di gioco. La comunicazione istituzionale relativa alla concessione, agli adempimenti normativi e alle modalità di tutela del giocatore non rientra nel divieto e costituisce attività informativa dovuta dal concessionario.
Sportitaliabet: prodotti regolamentati
Le linee di prodotto del concessionario sportitaliabet sono ricondotte a otto categorie autorizzate: scommesse sportive, casino, poker, skill games, virtual sports, ippica, bingo e lotterie. Ciascuna categoria è disciplinata da specifici decreti direttoriali e da regolamenti tecnici emanati dall'ADM, che definiscono le modalità di partecipazione, i payout minimi e i meccanismi di restituzione delle giocate.
Il comparto bingo di sportitaliabet rispetta il payout minimo di legge fissato al 70%, con un valore effettivo del 76%. Per il comparto scommesse, la puntata massima per ogni schedina, singola, multipla o a sistema, è fissata a 50.000€, in linea con i limiti previsti dal disciplinare di concessione.
Sportitaliabet: tutela del giocatore
Gli strumenti di tutela disponibili in area conto sportitaliabet derivano dagli obblighi previsti per i concessionari ADM: autolimitazione del deposito su base settimanale e mensile, con riduzione immediata e aumento effettivo dopo sette giorni; autoesclusione per 30, 60, 90 giorni o a tempo indeterminato, con revoca possibile dopo un minimo di sei mesi più sette giorni di attesa successiva all'approvazione; disabilitazione per singola sezione di gioco; timeout di inattività della sessione pari a 13 minuti.
Il riferimento di supporto specialistico indicato è il Gruppo Abele, contattabile al numero +39 011 2486221 e all'indirizzo [email protected]. L'accesso ai giochi sportitaliabet è consentito esclusivamente ai maggiorenni.
Sportitaliabet: contatti istituzionali
Il customer care di sportitaliabet è attivo tutti i giorni dalle 09:00 alle 22:00 al numero 199 299 024 e all'indirizzo [email protected]. Le segnalazioni formali per il concessionario sportitaliabet sono indirizzate a [email protected]; le richieste in materia di protezione dei dati a [email protected].
Sportitaliabet: dati identificativi
E-Play24 ITA Ltd — Concessione ADM n. GAD 15232
Sede legale: Piazzetta Business Plaza, Level 1, Office 3, Triq Ghar Il-Lembi, Sliema, SLM1605 Malta
Register of Company: C52511 — VAT: MT20357525
Marchio: gioco a distanza autorizzato ADM
Accesso ai giochi consentito esclusivamente ai maggiorenni. Gioco responsabile, autolimitazione e autoesclusione disponibili in area conto.